Términos y Condiciones del Servicio

Bienvenido a Papelería el @migo. Al acceder a nuestra tienda en línea, cotizadores y centros de servicio, aceptas los siguientes términos:

1. Condiciones Generales y Compras en Línea

Todos los pedidos realizados a través de nuestra plataforma web están sujetos a disponibilidad de inventario físico en nuestras sucursales. Los precios publicados incluyen IVA y se expresan en Pesos Mexicanos (MXN).

2. Métodos de Pago y Seguridad

Aceptamos pagos directos en mostrador (efectivo y tarjetas de débito/crédito), transferencias electrónicas SPEI y pagos en línea procesados mediante pasarelas seguras certificadas. Los pedidos por SPEI requieren la validación de su comprobante antes del despacho.

3. Servicios de Impresión Digital y 3D

Para servicios de impresión 2D y cotizador volumétrico 3D, el cliente es responsable de garantizar la calidad y derechos sobre los archivos enviados (PDF, STL). Las pruebas y especificaciones aprobadas en el cotizador digital son vinculantes para la entrega final.

4. Taller de Reparaciones y Custodia de Equipos

Al ingresar un equipo a servicio técnico, se emite un folio único de rastreo. Las cotizaciones de diagnóstico tienen una vigencia de 15 días naturales. De acuerdo con las políticas del taller, los equipos terminados no reclamados después de 30 días naturales causarán costos de almacenamiento o disposición conforme a la ley mercantil aplicable.

5. Garantías y Devoluciones

En artículos de papelería y tecnología, la garantía cubre defectos de fábrica dentro de los primeros 7 días naturales presentando su comprobante o ticket de compra. Los consumibles abiertos (tintas, toners, papel cortado a medida) no admiten devolución una vez violado el empaque original.

6. Contacto y Aclaraciones

Para cualquier duda o seguimiento de garantía, puedes acudir a cualquiera de nuestras sucursales o contactarnos vía WhatsApp y canales oficiales disponibles en nuestro pie de página.